莫里斯·孔特雷拉斯是Volcanica咖啡这是一家专业咖啡烘焙商,从世界各地的火山地区进口150多种异国情调的咖啡。本周早些时候,在纽约举行的全美零售联合会大型展会上,主编乔·基南(Joe Keenan)与Contreras谈到了公司和他的职业背景,他在Volcanica直接面向消费者业务中看到的在线购物趋势,以及这家在线零售商如何创新以满足新的客户需求。康特拉斯分享了这家咖啡烘焙商如何在其业务范围内致力于可持续发展的举措,从产品到劳动力到物流,以及在全球偏远地区寻找新供应商的基层努力。最后,孔特雷拉斯讨论了实体零售如何影响火山咖啡的未来增长,他的团队如何通过真实的视频和社交媒体内容讲述品牌故事,以及如何获得和留住客户。

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