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在《Total Retail Talbeplay体育类似的appks》的384集中,主编乔·基南接受了采访汤姆·诺兰, CEO肯德拉·斯科特是一个专注于慈善和社区的时尚生活方式珠宝品牌。Nolan提供了Kendra Scott品牌的概述(0:45),他的专业背景导致了他现在的角色(2:28),以及这个珠宝品牌如何从竞争对手中脱颖而出,包括在刚刚过去的假期(4:35)。他分享了店内体验如何成为肯德拉·斯科特品牌的核心(6:45),以及该公司在这个假日季节追踪的消费者行为(10:18)。

尽管全国劳动力短缺,肯德拉·斯科特还是在2022年假期雇用了700多名季节性工人。Nolan讨论了为什么公司要投资新员工(14:22),店员如何为顾客塑造品牌体验,以及2023年珠宝品牌的增长机会(18:24)。最后,他分享了他对今年零售业面临的挑战的预测(21:45),以及他如何定位肯德拉·斯科特克服这些挑战(24:11)。

汤姆·诺兰(Tom Nolan)是奥斯汀珠宝品牌Kendra Scott的首席执行官。他领导业务的方式是平衡日常职能和战略,将品牌的核心支柱时尚、家庭和慈善整合到每一个消费者接触点。诺兰在品牌建设、管理和以结果为导向的战略规划方面拥有超过20年的经验,这些经验来自不同的企业,包括Condé Nast、拉尔夫·劳伦和他自己的企业Prospect Brands, LLC。

诺兰对创新和卓越的承诺在他为他人服务的热情中得到了清晰的体现。他目前担任Mizzen+Main等知名机构的多个董事会和顾问职位;汤米·约翰公司;还有南方高尔夫协会等等。诺兰在北卡罗来纳大学获得工商管理硕士学位,并在福特汉姆大学获得商业、金融和传播学士学位,他在那里打棒球和高尔夫球。他目前和他的四个孩子住在奥斯汀。

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